Laxrue « Œuvres d'art en perles et diamants - Joyeux Noël »

Voici quelques questions fréquemment posées. Afin de vous offrir la meilleure expérience client possible, vos commentaires sont les bienvenus. Pour toute question, veuillez nous envoyer un courriel à support@laxruecomm.com

Quel navigateur dois-je utiliser pour consulter votre site ?

Nous vous recommandons vivement d'utiliser la dernière version de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome ou Apple Safari.

Comment passer une commande sur Laxruecomm.com ?

Commander sur Laxruecomm.com est simple et sécurisé. Une fois l'article souhaité trouvé, cliquez sur « Acheter maintenant », puis sur l'icône du panier en haut à droite pour accéder au paiement. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre commande. Celle-ci ne sera validée qu'à la toute fin du processus, lorsque vos informations de carte bancaire vous seront demandées.

Quels sont les modes de paiement acceptés par Laxruecomm.com ?

Nous acceptons actuellement les principales cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal. Pour plus d'informations sur les autres modes de paiement, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@laxruecomm.com.

Est-il sûr de commander sur Laxruecomm.com ?

Oui, commander sur Laxruecomm.com est sûr. Nous utilisons des technologies de cryptage conformes aux normes de l'industrie pour le transfert et la réception des données client échangées avec notre serveur.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

Notre site utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer toutes les informations personnelles transmises lors du processus de commande. Pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons et utilisons vos informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Comment puis-je appliquer mon code de réduction ?

Sur la page de paiement, saisissez votre code de réduction dans le champ « Réduction ». Veuillez noter qu'une seule réduction est applicable par commande et qu'elle est valable une seule fois par client.

J'adore vos produits, mais sont-ils sûrs ?

Oui. Nous nous sommes assurés qu'aucun de nos produits ne contient de substance dangereuse ou toute autre substance susceptible de mettre en danger votre santé.

Quand recevrai-je ma commande ?

Livraison internationale standard : 12 à 30 jours ouvrables

Toutes les commandes seront expédiées de notre entrepôt sous 3 jours ouvrés. En période de forte affluence, veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrés pour l'expédition. Veuillez noter que ces délais n'incluent pas les retards liés au dédouanement.

Combien de temps faut-il pour recevoir un numéro de suivi ?

La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu votre courriel de confirmation d'expédition, veuillez nous en informer à l'adresse support@laxruecomm.com. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur le suivi de votre commande.

Une fois que j'aurai reçu le code de suivi, comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur notre page : https://laxruecomm.com/pages/order-status

Saisissez votre code de suivi dans la case blanche et cliquez sur le bouton « Suivre ».

Dans quelle devise serai-je facturé ?

Nous traitons toutes les commandes en dollars américains. Bien que le contenu du panier puisse être affiché dans plusieurs devises, le paiement s'effectuera en dollars américains au taux de change en vigueur.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Pour annuler ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un courriel immédiatement à support@laxruecomm.com (dans les 24 heures). Une fois votre commande traitée par notre entrepôt, nous ne pourrons plus y apporter de modifications. Il est donc important de nous contacter au plus vite.

Que faire si je dois retourner un article ?

Pas de souci ! Contactez-nous et nous vous guiderons tout au long de la procédure de retour de l'article.

Que puis-je faire si j'ai reçu un article endommagé ?

Si vous avez reçu un article endommagé, veuillez nous en informer immédiatement à l'adresse support@laxruecomm.com afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite !

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages causés par l'usure normale si l'article ne convient pas en raison d'un problème de taille. Les dommages résultant d'un ajustement ou d'un changement de taille effectué par vos soins ne seront pas pris en charge.

Où puis-je acheter les produits Laxrue ?

Veuillez noter que la croissance de notre entreprise nous expose à des risques de contrefaçon et à l'apparition de faux comptes prétendant vendre des produits Laxrue. Par conséquent, pour toute commande de produits Laxrue, veuillez vous rendre sur Laxruecomm.com , le seul site où vous trouverez des produits Laxrue authentiques. Que faire si ma question ne figure pas ici ?

Contactez-nous à l'adresse support@laxruecomm.com et nous vous répondrons dans les 24 heures.